Запис громадян України на консульський прийом

Опубліковано 26 березня 2025 року о 17:54

Запис в Е-Чергу на сьогодні відбувається за допомогою е-підписів (Електронного Цифрового Підпису - ЕЦП на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), «Дія.Підпис» або «BankID» НБУ; електронна ідентифікація забезпечується через платформу «ID.GOV.UA.». Наразі, користувачі мають можливість авторизуватися в Е-Черзі незалежно від типу ідентифікаційного документа, що посвідчує особу. Детальна інформація про механізм авторизації, у тому числі через банки, які є абонентами системи BankID НБУ, міститься за цим посиланням: https://mfa.gov.ua/consul/forua/e-cherga. Також за наведеним посиланням розміщено роз’яснення Державної податкової служби про існуючі можливості отримання РНОКПП (у тому числі дистанційного та для громадян, які оформили постійне проживання за кордоном).

У разі неможливості автентифікації та/або електронної ідентифікації особи в системі «е-Консул» заявники мають звертатися на адресу електронної пошти consul_ma@mfa.gov.ua з обґрунтуванням ситуації та проханням визначити дату та час візиту без попередньої електронної реєстрації в Е-Черзі.

Щоденний доступ до консульського прийому надається вразливим категоріям відвідувачів:

- осіб з інвалідністю I та II груп, дітей з інвалідністю або законних представників, які діють від імені таких осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю;

- осіб, постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесених до категорій 1 і 2;

- дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, та осіб з їх числа або законних представників, які діють від імені дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування;

- учасників бойових дій;

- військовослужбовців;

- членів сімей військовослужбовців;

- багатодітних родин;

- тяжкохворих;

- вагітних;

- осіб, які звертаються до ЗДУ з метою оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (крадіжка, втрата документів, інші гуманітарні випадки).

Усім громадянам України чоловічої статі з 18 до 60 років, які подають заяви на консульські послуги та не мають змоги уточнити свої дані по військовому обліку, рекомендується звертатися до технічної підтримки системи “Резерв+” за електронною адресою: [email protected] із зазначенням ПІБ, РНОКПП, контактного номера телефону, датою народження та суттю проблеми. Додаткову інформацію щодо процедури уточнення даних по військовому обліку можна отримати на офіційному вебсайті Міністерства оборони України.